Terma & Syarat

Dikemas kini terakhir: 23/05/2025

1. Pengenalan

Terma dan syarat ini mengawal penggunaan laman web COOL AIR dan perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan mengakses laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat oleh terma dan syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan laman web atau perkhidmatan kami.

2. Perkhidmatan

COOL AIR menyediakan perkhidmatan pemasangan, penyelenggaraan, dan pembaikan penghawa dingin untuk pelanggan di Malaysia. Perkhidmatan kami termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pemasangan penghawa dingin
• Servis dan penyelenggaraan
• Pembaikan dan penggantian
• Nasihat teknikal

3. Janji Temu & Sebut Harga

Semua janji temu dan sebut harga tertakluk kepada ketersediaan. Sebut harga yang kami berikan adalah sah untuk tempoh 30 hari dari tarikh yang dinyatakan, kecuali dinyatakan sebaliknya. Kami berhak untuk mengubah harga kami pada bila-bila masa.

Sebut harga biasanya berdasarkan pemeriksaan visual dan maklumat yang diberikan oleh pelanggan. Kos tambahan mungkin berlaku jika masalah tambahan ditemui semasa kerja dijalankan.

4. Pembayaran

Terma pembayaran akan ditetapkan dalam sebut harga atau invois. Secara umum:

• Untuk perkhidmatan kecil, pembayaran penuh diperlukan setelah perkhidmatan selesai
• Untuk projek lebih besar, deposit mungkin diperlukan sebelum kerja dimulakan
• Untuk pemasangan unit baru, pembayaran penuh mungkin diperlukan sebelum pemasangan

5. Jaminan

Perkhidmatan kami disertakan dengan jaminan 90 hari untuk kualiti kerja. Bahagian dan peralatan mempunyai jaminan pengilang yang berbeza-beza, yang akan dinyatakan pada masa pembelian.

Jaminan kami tidak meliputi:

• Kerosakan disebabkan oleh penyelenggaraan yang tidak betul
• Kerosakan akibat salah guna peralatan
• Masalah yang disebabkan oleh faktor luaran (seperti bekalan elektrik)

6. Pembatalan

Jika anda perlu membatalkan janji temu, sila beri notis sekurang-kurangnya 24 jam. Pembatalan lewat mungkin dikenakan bayaran.

Kami berhak untuk membatalkan atau menjadual semula janji temu disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami, seperti cuaca buruk atau ketidaksediaan teknisi.

7. Hak Intelektual

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, grafik, logo, gambar, dan perisian, adalah hak milik COOL AIR dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

8. Batasan Liabiliti

Dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang, COOL AIR tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian langsung, tidak langsung, khas, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami atau maklumat yang diberikan di laman web kami.

9. Undang-undang Yang Mengawal

Terma dan syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia dan anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

10. Perubahan Pada Terma

Kami berhak untuk mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan pada laman web. Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang diubah.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, sila hubungi kami di:

Email: [email protected]

Alamat: Jalan Anggerik, Kuala Lumpur, 43000 Malaysia